FAQ

  1. Wie lange sind die Versandzeiten?

Ihre Produkte werden innerhalb von zwei Tagen nach Ihrer Bestellung bearbeitet und brauchen dann eins bis zu acht Wochen, um bei Ihnen zu Hause anzukommen. Jedes Produkt hat eine geschätzte Lieferzeit, die Sie in der Produktbeschreibung finden können. Bitte unbedingt bei der Bestellung beachten.

 

  1. Wie ist Ihr Rückgaberecht?

Unser Rückgaberecht gilt für 14 Tage. Wenn Ihr Kauf mehr als 14 Tage zurück liegt, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung und keinen Umtausch anbieten.

Um für eine Rücksendung infrage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Der Artikel muss sich zudem in der Originalverpackung befinden.

Für mehr Informationen besuchen Sie bitte:

https://byrey.com/policies/refund-policy

 

  1. Kann ich meine Bestellung stornieren?

Stornierungen sind möglich, solange wir den Versand nicht bestätigt haben. Manchmal werden Bestellungen verschickt, bevor wir die Stornierung bearbeiten können. Wenn Sie also Ihre Bestellung stornieren, das Paket aber trotzdem erhalten, können Sie uns per E-Mail oder Telefonisch kontaktieren.

 

  1. Was passiert, wenn ich den falschen Artikel erhalte?

Wenn es ein Problem mit Ihrer Bestellung gibt - wenn sie die falsche Größe hat, die falsche Farbe, defekt ist oder anderweitig nicht genau das ist, was Sie wollten - dann benachrichtigen Sie uns einfach, und Sie erhalten entweder den Richtigen Artikel oder eine Rückerstattung.

 

  1. Bieten Sie einen Umtausch an?

Wir bieten keinen Umtausch an. Wenn Sie jedoch aus irgendeinem Grund nicht genau das Produkt erhalten haben, das Sie erwartet haben, lassen Sie es uns einfach wissen und wir werden Ihnen das richtige Produkt schicken.